Osaka Free Wi-Fi OpenRoamingを
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FAQ よくある質問

利用には、料金がかかりますか。

無料でご利用いただけます。ただし、設定サイトへアクセスするためにインターネットへの接続環境が必要です。その際のデータ通信費等はご利用者の負担となります。

Osaka Free Wi-Fi OpenRoamingを設定すると、OpenRoaming対応のスポットがすべてつかえますか。

大阪府の施設で提供しているOpenRoaming対応スポットはすべてご利用いただけます。また、大阪府以外が提供している国内外のOpenRoaming対応スポットもご利用いただけます。 ※ スポットによって利用可能なサービスが限定されている場合があり、本サイトからの登録ではご利用できない場合があります。

新しいOsaka Free Wi-Fi OpenRoamingに自動接続したくないときは。

・Android：設定>Wi-Fi>保存済みネットワークからSSIDをタップして「自動接続」をオフにします。
・iOS：SSIDを受信できる環境で、設定>Wi-Fi>SSIDの「ⓘ」をタップして自動接続をオフにします。
※メニュー名は機種により異なります

SSID「START_Osaka_Wi-Fi」に自動接続したくないときは。

・Android：設定>Wi-Fi>保存済みネットワークからSSIDをタップして「自動接続」をオフにします。
・iOS：SSIDを受信できる環境で、設定>Wi-Fi>SSIDの「ⓘ」をタップして自動接続をオフにします。
※メニュー名は機種により異なります

機種変更したときはどのような手続きが必要ですか。

改めて利用登録の手続きを行いプロファイルのインストールを行ってください。

インターネット環境がありません。登録することは可能でしょうか。

ご利用の携帯電話回線や、ご自宅のWi-Fi等のインターネット接続環境から予め本サイトでの設定をお済ませください。 ※一部のスポットでは、新規登録用のSSID(START_Osaka_Wi-Fi)をご利用いただけます。

本人確認を行った場合、登録したことが公開されることはありませか。

個人情報が公開されることはありません。本サービスを利用するために必要な情報のみ、各ID事業者と本サービス提供元の株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスが連携します。

Osaka Free Wi-Fi OpenRoamingの利用を終了（アンインストール）するには。

iOS/iPadOS 「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」 >「Osaka Free Wi-Fi」>「プロファイルを削除」をタップしてプロファイルを削除して終了します。

閲覧できないWebサイトやスマートフォンアプリがありますか。

「Osaka Free Wi-Fi」では、青少年保護の観点からフィルタリング機能を設けていますので、一部閲覧できないWebサイト等があります。 同様に、インターネット通信を行うスマートフォンアプリでも、フィルタリングの対象になる場合があります。 お子様を含めた多くの皆様に安心してインターネットをご利用いただくための措置ですので、ご理解いただきますようお願いいたします。 なお、個別にフィルタを解除するなどの対応は出来かねますので、ご了承ください。

Wi-Fiを利用することで個人情報や閲覧情報が漏れたりしませんか。

本サービスのプライバシーポリシーに基づき、登録された情報については漏えいがないよう適切に管理しております。

通信速度が遅いのですが。

本サービスはベストエフォートでのご提供となります。通信速度、品質についての保証はいたしません。接続場所、混雑状況、端末の状態、閲覧先のウェブサイトの状況等、様々な要因で通信速度が遅くなる可能性がありますのでご了承ください。