FOR USER
利用者様へ（FAQ）
Wi-Fiが繋がらない場合の
改善策①
- Osaka Free Wi-Fiに接続しようとしたが、認証画面がでてこない
- 以下➀～⑤の順番にご確認ください。
(iPhoneの場合)
①Osaka Free Wi-Fiの電波マークが強いエリアで接続をお試しください。
※利用可能なエリアであっても場所によっては電波が弱いエリアがございます。
②設定画面より“自動ログイン”をONにする(OFFの場合は認証画面は表示されません)
③利用場所にて、Wi-Fi自動接続を一度OFFにし、再度ONにしてみてください。
④“Osaka Free Wi-Fi”のSSIDを削除する(ネットワーク一覧からOsaka Free Wi-Fi右側の「 」をタップし「削除」を選択)
⑤接続端末の再起動をお試しください。(Androidの場合)
①Osaka Free Wi-Fiの電波マークが強いエリアで接続をお試しください。
※利用可能なエリアあっても場所によっては電波が弱いエリアがございます。
②利用場所にて、Wi-Fi自動接続を一度OFFにし、再度ONにしてみてください。
③“Osaka Free Wi-Fi”のSSIDを削除する(ネットワーク一覧からOsaka Free Wi-Fiを長押しし、“ネットワーク“の削除を選択)
④接続端末の再起動をお試しください。
Wi-Fiが繋がらない場合の
改善策②
- Osaka Free Wi-Fiのセキュリティ警告画面の“同意する“をクリックした後、
「送信しようとしている情報は保護されません」という内容が表示される。 - 以下の内容をご確認ください。
①「送信しようとしている情報は保護されません」という内容が画面上に表示される場合、お使いのブラウザ（GoogleやSafariなど）に
問題がある場合がございます。
②原因切分けの為、普段お使いのWEBブラウザ以外で接続をお試しください。
③接続後のWEBサイトに問題がある場合、お客様がご利用されているサイトの運営者へ、お問合せ願います。
お問い合わせフォーム
以下の項目をご入力いただき「確認」ボタンを押してください。必須は必須項目です。
いただいたお問い合わせは、後日担当者よりご回答いたします。
